よくある質問

VICON社の調査により、Windows11をご利用のお客様の中で、Vicon Product Licensingソフトウェアにてドングルを認識できない問題が発生していることが確認されました。
具体的な影響を受けるシステム構成については引き続き調査中ですが、Vicon Product Licensingのバージョン依存ではないとのことです。

現時点での対処法として、Sentinel System Driversの最新バージョン(ver7.6.1)をダウンロードおよび上書きインストールをいただくことで解決することが可能です。
最新バージョン(ver7.6.1)は下記のリンクからダウンロードをお願い致します。
https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=e88691ba37edcb08cc47261953990e80&sysparm_article=KB0016514
「Sentinel System Driver 7.6.1 for Windows (KB0016514) 」

また、こちらに併せてお使いのPCのWindowsセキュリティ設定が別途必要になるケースがございます。
FAQ「Safenet USBドングルライセンスでソフトウェアが起動できない」をご参照ください。